• Q
    [크루즈]크루즈 내 현금이 필요한가요?
    아도라 메디테라니아 호의 경우 , VISA, MASTER, UNION PAY, JCB 카드 등록이 가능합니다.
    현금예치는 USD & 한화로도 예치가 가능하나 환급은 홍콩달러로만 가능하니 참고바랍니다.
    (카드 , 현금 모두 최소 1,000HKD 예치 필요합니다.)
  • Q
    [크루즈]크루즈 예약 취소 규정이 궁금해요.
    [전세선 크루즈]

    국외여행표준약관 제 16조에 의하여 "국외여행 특별약관"이 적용됩니다.
    특별약관은 표준약관보다 높은 취소료가 부과될 수 있으니, 반드시 세부 기준을 확인해 주시기 바랍니다.

    [플라잉 크루즈]

    플라잉 크루즈는 항공+크루즈 결합 상품으로, 출발일 기준에 따라 취소 수수료가 단계적으로 발생됩니다.
    따라서 반드시 세부 기준을 확인해 주시기 바랍니다.
  • Q
    [크루즈]전세선_기항지 관광은 어떻게 진행되나요?
    기항지 관광은 추가 옵션 상품으로, 여행 출발 2-3개월 전 기항지 코스 옵션 안내 후 별도의 신청을 받고 있습니다.
    코스는 보통 2-4가지의 옵션으로 구성되어 있으며, 신청 현황에 따라 원하시는 코스 선택이 어려울 수 있습니다.

    ※ 기항지 관광 요금은 여행 출발 전, 모두 완납이 필요로 되어야 하며, 현장 접수는 불가합니다.
    ※ 기항지 추가 옵션은 고객님의 선택 사항이며, 선택하지 않은 고객님들께서는 개별 자유 관광으로 진행됩니다.
  • Q
    [크루즈]전세선_선내에서 사용한 금액을 확인할 수 있나요?
    하선일 전날 밤 또는 오전에 객실로 선내에 사용하신 영수증이 전달됩니다.
    현금 예치를 하신 고객님께서는 정해진 시간에 선내 2 층에 위치한 정산 안내 데스크에서 예치 잔금 수령 또는 추가금 납부를 진행해 주시면 됩니다.
  • Q
    [크루즈]플라잉_플라잉크루즈란 무엇인가요?
    플라잉 크루즈는 출발지에서 항공편으로 크루즈 출항하는 항구까지 이동한 뒤, 크루즈 여행을 즐기는 상품입니다.
    장거리 이동 시간을 줄이고 다양한 노선을 효율적으로 여행할 수 있습니다.
  • Q
    [크루즈]플라잉_항공권은 개별 발권을 해야 하나요?
    항공권은 크루즈 일정에 맞춰 단체 또는 지정 항공편으로 포함되어 있습니다.
    따라서 단체 항공권 기준으로 마일리지 적립이 불가하거나 제한적일 수 있습니다.
  • Q
    [크루즈]전세선_전세선이 무엇인가요?
    롯데제이티비는 아도라 메디테라니아 호를 전세하여 상품을 출시, 판매하고 있습니다.
    아도라 메디테라니아 호는 약 8만 5,000톤 급으로, 길이 293m, 너비 32m의 대형 크루즈 입니다.
    총 객실은 1,500개이며 정원은 2,700명까지 수용 가능한 바다 위의 테마파크 입니다.

    메디테라니아 호에는 다양한 레스토랑과 바&라운지, 엔터테인먼트 및 웰니스 시설이 있습니다.
    자세한 부대시설은 아래 링크를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    ▶메디테라니아호 자세히 보기◀
  • Q
    [크루즈]전세선_선내 의료물품이 구비되어 있나요?
    선내 병원 시설은 있습니다만 한국의 진료 시설보다 매우 높은 진료비가 청구될 수 있습니다.
    따라서 사전에 개인의 필요에 따라 상비약 지참을 안내 드리고 있으며, 지병이 있으신 분들께서는 개인 약을, 중한 지병이 있으신 분들께서는 응급 시 대비를 위한 영문진단서 지참을 안내 드리고 있습니다.
  • Q
    [크루즈]전세선_선내에서 휠체어 대여가 가능한가요?
    네, 대여가 가능합니다.
    승선 후 안내데스크에서 휠체어 대여 신청 서류를 작성한 뒤, 여행 일정동안 선내에서 휠체어 이용이 가능합니다.
    단, 기항지 관광 시 휠체어를 선상 밖으로 가지고 나가실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.
  • Q
    [크루즈]전세선_예약 및 예약금은 어떻게 진행되나요?
    예약하고자 하시는 객실의 종류와 인원을 확인하신 후, 홈페이지 예약 또는 유선 상담 예약을 통해 진행해 주시면 됩니다.
    '롯데제이티비 전세선' 카카오톡 채널로도 상담 및 예약이 가능합니다.

    예약금은 예약일 기준 3일 이내로 입금해 주셔야 하며, 1인 50만원 납입 시, 예약 확정이 가능합니다.
    완납 일정은 추후 담당자가 안내 드리고 있으니 참고 바랍니다.

    ▶ 카카오톡 바로가기
    ▶ 문의 전화 : 02-6313-8450
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