[롯데제이티비] 상품권으로 호텔 이용을 희망하시는 경우, 먼저 개인카드로 결제하신 후에 상품권 접수 및 환불 처리가 진행됩니다.

원하시는 호텔 개인카드 결제 > 담당자 확인 후 예약 확정 > 실물 상품권 본사 송부 > 차액 처리 후 카드 결제 취소

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롯데제이티비 자사 상품권과 같은 방법으로 이용이 가능합니다.
단, 수수료(이용금액의 4%)를 별도로 결제하셔야 합니다.

제휴 업체에서 동일한 조건으로 다양한 가격을 표시하는 경우가 있어, 동일한 조건과 객실임에도 여러가지 가격이 표시될 수 있습니다.

기재되어 있는 조건이 동일한 경우, 가격이 달라도 이용에 차이가 없으므로 조식 포함 여부 등을 확인하시어 가장 저렴한 가격으로 예약해 주시기 바랍니다.

예약 시 요청사항을 적는 란이 있습니다.
호텔 이용 중에 필요한 사항을 적어주시면 확인 후 반영해 드리고 있으며, 누락하신 경우 사전에 연락을 드리고 있습니다.
따라서 예약 시에 미처 적지 못하셨거나 추가적인 요청 또는 문의사항이 발생한 경우,  아래 카카오톡에 내용 남겨 주시면 업무시간 중 확인 후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
▶카카오톡 바로가기

※ 예약에 대한 취소 및 변경이 아닌 이용에 관한 간단한 문의인 경우, 호텔에 직접 연락하셔도 무방합니다.

예약 시에 '무료 취소' 또는 '환불 불가' 등 조건이 명시되어 있습니다.
반드시 예약 전에 각 조건에 대하여 확인 후 예약 진행해 주시길 바랍니다.

'무료 취소' 조건인 경우에도 취소 가능한 일자 및 시간이 표시되어 있으니, 이 점 함께 확인 부탁드립니다.
환불 불가 예약 또는 무료 취소 기한지 지난 예약 건에 대해서는 이용하지 않으신 경우에도 전액 또는 일부 환불이 불가합니다.

가능합니다.
단, 정확한 예약 확인과 처리가 별도로 필요하기 때문에 예약 후 필요 시에 의하여 각 담당 부서에 연락주시면 답변 드리도록 하겠습니다.

[호텔 담당자]
1577-6511 또는 카카오톡 문의

[항공 담당자]
1899-9633

아니요.
예약은 그대로 유지되며, 결제 방식만 변경된 것이기 때문에 예약 확정 시 받은 숙박권으로 이용해 주시기 바랍니다.

해당 호텔이 제휴가 되어 있지 않거나, 해당 일정의 객실이 모두 마감되었을 수 있습니다.

해당 인원으로 이용할 수 있는 객실 자체가 없는 경우(ex. 너무 많은 인원 수를 설정한 경우)
→ 일정 및 인원 수 조정 후 재검색 부탁드립니다.

호텔 명을 한글로 검색하는 경우
→ 표기가 달라 인식하지 못하는 경우가 있을 수 있으니, '영문명'으로 재검색 부탁드립니다.

롯데제이티비 홈페이지 > 호텔 > 예약조회/숙박권출력

예약번호 및 이메일 주소 입력 후 확인이 가능합니다.
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취소 및 변경이 가능한 예약의 경우,

롯데제이티비 홈페이지 > 호텔 > 예약조회/숙박권출력

예약번호 및 이메일 주소 입력 후 취소 및 변경이 가능합니다.
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